Botón de arrepentimiento — Ley 24.240
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno.
Para ejercerlo escribinos a trapinargentina@gmail.com indicando tu número de pedido. Confirmamos la recepción de la solicitud y coordinamos el retiro del producto sin cargo para vos. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos que fija la normativa.
Garantía de satisfacción de 30 días
Además del derecho legal anterior, te damos 30 días corridos desde la recepción para probar el producto. Si no te convence, escribinos y te devolvemos el importe pagado. No te pedimos que devuelvas los paños que ya usaste.
Producto dañado, fallado o equivocado
Si el pedido llega dañado o no corresponde a lo comprado, escribinos dentro de las 48 horas de recibido adjuntando una foto. Lo reponemos sin cargo o te reintegramos el importe, a tu elección.
Cómo gestionar una devolución
- Escribinos a trapinargentina@gmail.com con tu número de pedido.
- Te respondemos con las instrucciones de retiro.
- Recibido el producto, procesamos el reintegro.
Ante cualquier reclamo podés dirigirte a la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Más información en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.